Купоны и скидки | Рекомендуем | Добавить магазин

Отзывы об Интернет магазине ОнЛайн Трейд (www.onlinetrade.ru)

andrej062 сказал(а): 22.11.13 22:50

рейтинг 9 рейтинг 9

Магазин давно работает на рынке, что радует. Цены по многим товарам ниже, чем в других местах и когда производится заказ, счёт выставляют именно на ту сумму, которая указана на сайте, в других интернет магазинах натыкался на то, что при выставлении счета и оплате через банк сумма увеличивается. Персонал вежливый, отвечали на все вопросы внятно. Для пересылки в другой регион, товар упакован просто отлично и качество самого товара отличное.

Но как же без ложки дёгтя. Не очень понравилась служба доставки интернет магазина, стоит на это обратить внимание. Очень долго перемещали товар с интернет магазина, до транспортников: 14 числа заплатил и только 20 числа, отдали в транспортную компанию. Зато транспортники удивили на все 100%, доставили из Москвы в Красноярск за два дня, 22 числа в обед заказ был у меня. Итог из Москвы в Красноярск, транспортники намного шустрее доставляют, чем перемещают по самой Москве служба доставки интернет магазина.

Вывод: если ещё, что-либо придётся покупать через интернет и цена в данном магазине меня устроит, то обязательно куплю, только с учётом и поправкой по срокам доставки. Ну а если в целом, то магазин мне понравился, остался доволен.

Меркулов Анатолий сказал(а): 22.11.13 22:48

рейтинг 8 рейтинг 8

Ну поскольку филиал данного магазина открыли в нашем городе (Нижнем Новгороде) относительно недавно, и товары привозят с Московской области (Химки кажется), а персонал наш, нижегородский, и преимущественно молодой - то порой не все продавцы гуру продаваемых ими товаров. Впрочем всё о каждом товаре знать невозможно. А в целом приятные доброжелательные люди!

P.S. Пару дней там сам работал кладовщиком. Склад большой, никогда не видел столько техники сразу в одном месте... Только помимо складского учета приходилось еще очень много переносить товаров, т.е. помимо кладовщика ты еще и грузчик! И если в первую смену таскать много не пришлось, то на следующую - пусть там есть и погрузчик-автокар, и рохля - всё равно весь день на ногах! Если кого-то это и устраивает, то не меня, бухгалтера! Но это уже другая история...

Воробьев Андрей сказал(а): 21.11.13 22:56

рейтинг 3 рейтинг 3

Заказал вчера в подарок фотобокс для предметной съёмки, через час пришло подтверждение с текстом о готовности и резервации моего заказа(IM000514049), с возможностью забрать его в течении двух дней из пункта самовывоза на комсомольской. Специально не стал заказывать доставку, из-за необходимости получить товар точно в срок. По приезду сегодня днём в этот самый пункт, выяснилось, что продавцы вообще не в курсе моей заявки и продали товар утром. Хотелось бы поинтересоваться - зачем называть магазин "онлайнтрейд", если они не утруждаются информировать пункты выдачи об онлайн-заказах ?! В общем, пришлось ехать за фотобоксом в другой магазин фактически на другой конец города, плюсом оказалось что нашёл на четверть дешевле чем в этом богоугодном заведении, минусом - безнадёжно испорченный из-за опоздания вечер. От себя хотелось бы порекомендовать "онлайнтрейду" как-то пересмотреть политику бесконтрольного отпуска зарезервированного товара, в конце концов это не так сложно.

yan-direct-g сказал(а): 21.11.13 22:53

рейтинг 6 рейтинг 6

Нужно было заказать за безнал. Оказалось что заказ оформился как за нал. Возможно на стадии оформления заказа этот момент я упустил. Но если б кто то перезвонил и уточнил о заказе этого бы не произошло. Привезли на третий день после обещанного дня.

Маликова Лейла сказал(а): 20.11.13 22:57

рейтинг 3 рейтинг 3

Заказал на днях наушники, оплатил покупку и доставку картой онлайн. В графе "желаемая дата доставки" указал следующий день. На следующий день звонок, менеджер сообщает о том что не смогут доставить заказ сегодня, говорит мол завтра доставим, хорошо отвечаю давайте завтра. На следующий день опять звонок и опять менеджер ставит меня перед фактом,, что сегодня они тоже не смогут доставить, я настоял на том что товар мне нужен именно сегодня, после чего пообещали доставить. Весь день сидел дома, не только не увидел курьера с моим товаром, но и звонка никакого не услышал... Следующий день, время уже 15:00, ни звонка ни смски, звоню сам, говорю вот так мол и так... связали меня с каким то менеджером, который опять пообещал что сегодня все будет, я к этому обещанию конечно же уже отнесся с недоверием, но слава богу в этот день только к 19:00 я получил свои наушники.

За эти 3 дня я не услышал ни единого элементарного "извините за неудобство", в их лексиконе кажется вообще таких слов не существует. Это хорошо что я на больничном был и все эти дни находился дома, а вот если бы работал думаю не известно когда получил бы свой товар. У магазина нет определенных промежутков доставки, с 10:00 до 21:00 и все тут, у нормальных магазинов этот промежуток времени разделен на 2-х, 3-х часовые отрезки, а у них как курьеру удобно будет. В общем одни негативные эмоции оставила у меня это "контора"! Совет читающим: Лучше переплатите чуть-чуть, но нервы сберегите, ведь они бесценны!

Александр Колодько сказал(а): 19.11.13 23:10

рейтинг 1 рейтинг 1

Купил объектив в магазине в ТРК "Сити - Молл". Через полторы недели обнаружил произв. браки и пошел расторгать договор о купле-продаже с возвратом денежных средств. Написал в отделе рекламации заявление и отдал товар на экспертизу. Сказали, что отвезут послезавтра, плюс 10 дней на проверку. Прошло почти 20 дней. Мне не перезванивают. Звоню по их телефону, прошу соединить с отделом рекламации, переводят звонок. Потом опять берет трубку тот же сотрудник и говорит, что линии заняты и просит оставить свой телефон, чтобы они перезвонили (это кстати было вчера). Конечно же мне никто не перезвонил. Сегодня туда звонит жена, ей говорят то же самое, на что она отвечает, что мы вчера проходили эту историю. И тут сотрудник начинает заявлять про какие-то "живые очереди" (в 11 то утра, когда люди на работе), и говорит моей жене "не вы первая не вы последняя". Ну это вообще никуда не годится. Сегодня поеду лично разбираться с этими товарищами.

Семёнов Алексей сказал(а): 19.11.13 23:06

рейтинг 7 рейтинг 7

Сделал заказ в 8 вечера, сразу же оплатил картой в надежде, что так будет проще - не нужно бегать в кассу, доставать кошелёк в магазине. Через 5 мин. пришло СМС о том, что заказ готов к выдаче. Через час приехал на Сокол, там отправили в дальний конец зала на стойку оформления. На стойке два скучающих молодых человека, посмотрев в монитор, попытались меня убедить, что заказ был сделан пару минут назад, и что его уже никто не обработает, поскольку менеджеры работают до 9. Немного подумав и поковырявшись в компьютере, они смогли-таки "пропихнуть" заказ, распечатали бумажку и направили в кассу. Услышав, что я уже оплатил картой, работник отнял у меня бумажку, и они снова принялись что-то делать с заказом.

В это время позвонил менеджер интернет-магазина и сообщил, что заказ готов и его можно будет получить завтра. Когда я сказал, что уже в магазине, он начал мычать, сопеть, и тоже, в свою очередь, стучать по кнопкам. Что-то там опять сделалось, и менеджер заявил, что я смогу получить заказ через 20 минут. Минут через 10 стояния в зале я получил от сотрудников стойки оформления новую бумажку. Сказали идти на выдачу и ненавязчиво посоветовали пройти "через кассу".

Пришёл на выдачу. На выдаче товар показали, но развернули в кассу. В кассе кассир и покупатель пытались вписать паспортные данные в товарную накладную. Первый при этом консультировался по прямому проводу с бухгалтерией, насколько я понял. Оказалось, что то же самое ожидало и меня. Нужно сначала предъявить паспорт, а потом вписать данные в товарную накладную. Зачем товарная накладная нужна частному лицу - непонятно. После "оплаты" товар всё-таки отдали. Тут же на выдаче я открыл коробку, проверил, и положил в неё чек с накладной. Коробку закрыл и убрал в рюкзак.

Теперь: охранник, который всё это должен был видеть, потребовал предъявить чек! Итак, открываю рюкзак, достаю коробку, открываю коробку, достаю чек...

Подытоживаю: полностью отсутствует координация между ПВ и интернет-магазином. Сложно и непонятно. Ужос!

Анисимов Владимир сказал(а): 19.11.13 23:05

рейтинг 10 рейтинг 10

Вчера заказал на сайте звуковую карту самовывозом из "Электронного Рая" на Пражской, тут же пришло СМС, что заказ формируется. На сайте было указано, что заказ можно будет забрать на следующий день после 17-00ч. На следующий день позвонил в компанию (на всякий случай) уточнить примерное время доставки товара, чтоб спланировать свой день. Менеджер вежливо ответил: "Не волнуйтесь, Ваш заказ будет в срок!" В итоге,в 14-00ч. (даже раньше) пришло СМС, что товар доставлен и можно забрать. Пришел в "Электронный Рай", без проблем нашел "ОНЛАЙНТРЕЙД" и забрал заказанный товар. Ребята-продавцы в "Электронном Рае" на Пражской приветливые, культурно показали всю комплектацию моего заказа, аккуратно упаковали и пожелали хорошего дня. Спасибо! Все отлично!