Купоны и скидки | Рекомендуем | Добавить магазин

Отзывы об интернет-магазине Утконос (www.utkonos.ru)

Перейти на сайт
next5555 сказал(а): 17.04.13 21:00

рейтинг 10 рейтинг 10

Достоинства: адекватные цены, вежливый курьер, возможность доставки на дом, недорогая доставка, удобство заказа, широкий ассортимент

Пользуюсь услугами интернет-магазина Утконос примерно год. Не смотря на мелкие недочеты, в общем целом оказываемые ими услуги меня вполне устраивают. Заказываю у них продукты раз в неделю – цены на товары в Утконосе вполне демократичны, в сравнении с другими магазинами такого типа. Привозят примерно килограммов по сорок. Стоимость доставки была до ноября месяца, пожалуй, самая низкая среди подобных магазинов. Ночная доставка дешевле дневной на 100 рублей. Качество и свежесть продуктов на высоте – просроченного никогда не привозили. Оплата удобная, что с карты, что с Киви кошелька. В общем подходящий магазинчик для тех, кому надоело сумки таскать и тратить время на походы по магазинам – заказываешь что нужно, не вставая с дивана.

NovaRegul сказал(а): 15.04.13 20:53

рейтинг 3 рейтинг 3

Достоинства: раньше удобная доставка;

Недостатки: доставка по моему адресу проживания прекратилась;

Раньше все устраивало. А сейчас мой адрес на протяжении вот уже более 2 месяцев просто не обслуживается. Оператор в несколько хамоватой манере объяснила что когда возобновится обслуживание моего адреса неизвестно. Вот такая вот служба доставки.

Nelli L сказал(а): 02.04.13 20:49

рейтинг 7 рейтинг 7

Достоинства: возможность доставки на дом, удобство заказа, широкий ассортимент

Недостатки: не предупреждают об опоздании, несвоевременая доставка

Утконосом начала пользоваться 2 года назад. Просто однажды в очередной раз дотащив домой тяжеленные сумки и надорвав спину, решила - хватит! "Я женщина, а не ... сумконос". И попался мне в сети "Утконос". Обрадовалась. Доставка стоила тогда ещё 150 р. Назаказывала. Всё привезли вовремя, но было одно существенное "НО": качество мяса и овощей на развес оставляло желать лучшего. Я расстроилась. И забросила заказы в сети. Вновь мне пришлось пользоваться услугами Утконоса, когда забеременела. И в этот раз я была умней. Заказывала только товары в упаковке от производителя: бакалею, консервы, замороженные продукты, бытовую химию, косметику и средства гигиены. Никакого мяса и овощей на развес. И качеством осталась довольна. Да и таскать на себе ничего не нужно.

Из минусов: доставка стала 249 р.

Выбрать нужный интервал для доставки очень сложно, почти всегда большинство интервалов занято.

Курьеры опаздывают, но не всегда, пару раз привезли раньше (!) указанного времени. Один единственный раз курьер даже не позвонил сообщить, что опаздывает. Но остальные всегда звонили и извинялись. Это приятно.

Вопрос со сдачей я решила просто - оплачиваю покупку карточкой.

Качество детской одежды от фирмы "Курносики" ужасное! Но это не вина магазина, конечно. Просто неприятно было, когда увидела. На картинках в интернете всё было прилично.

В итоге, я всё-таки рекомендую Утконос. Мне он очень жизнь облегчает. Просто к покупкам в сети тоже с умом подходить нужно.

Стрелия сказал(а): 25.03.13 20:51

рейтинг 8 рейтинг 8

Достоинства: возможность доставки на дом, удобство заказа

Недостатки: дорогая доставка независящая от суммы заказа

Пользуемся услугами "Утконоса" примерно раз в 1-2 месяца только потому, что не хочется тащить из магазина тяжелый кошачий наполнитель и корм в банках. А так, - привезли и пользуешься вдоволь.

Сейчас стало раздражать то, что доставка стоит 250 рублей! Раньше это было 150 и не ощущалось. Теперь, если заказывать немного, уже стало чувствоваться. Хотя обычные товары из интернет-магазинов тоже привозят за 200-300 рублей, так что может я зря жалуюсь. В общем, мне это не нравится, но все равно заказываем.

Кроме того, можно заодно заказать какие-то тяжелые продукты (консервы, крупы), стиральный порошок.

Честно говоря, цены не сравнивала с магазинными, но, по-моему, в Утконосе чуть подороже.

В общем, я считаю этот магазин полезным, все-таки помогает тем, кому сложно нести тяжелые пакеты или вовсе выйти из дома.

Татьяна сказал(а): 21.03.13 20:40

рейтинг 3 рейтинг 3

Я просто в шоке! Заказывала сначала первый заказ, ждала с 15 числа до 17, в итоге водитель звонил 3 раза, сказал чтобы я переоформила заказ заново. Позвонила, переоформила в 6 утра, т.к.овощи из заказа катались в кузове машины всю ночь и были уже все мороженные, поэтому смысла ждать заказ, оплачивать чтобы это все выкинуть просто нет.

Второй, ждала с 17 до 19 числа и снова та же история, водитель звонил сначала в 4 - сказал приедет в 5, потом в 5.08 сказал что еще опаздывает, в итоге, т.к. вероятность мороженных овощей стала неизбежной, я позвонила в 6 и отказалась от заказа снова, и слава Богу т.к. водитель мне позвонил сегодня в 9.30 и сказал что он был в пробке. Объясните мне пожалуйста где бывает пробка с 2 ночи до 9 утра?! Ему я сказала что отказалась от заказа т.к. овощи можно уже просто выбросить.

Я в Утконосе была постоянный клиент уже не первый год. Первый раз встречаюсь с такой безответственностью, всегда заказы мне привозили вовремя, либо намного раньше, а тут уже во второй раз такая ситуация. Плюс многие товары которые я там заказывала раньше сейчас всегда отсутствуют. Плюс сколько раз я закрывала глаза на то что иногда лук, картофель и т.д. привозился гнилой или полностью мороженный... Потом поднялись цены на товары (причем хорошо так) и на доставку. Потом самые выгодные товары вообще пропали, осталась одна дороговизна, но сейчас это уже через чур. Больше я в Утконосе ничего и никогда заказывать не буду, благо интернет магазинов сейчас полно.

stasika77 сказал(а): 19.02.13 20:57

рейтинг 8 рейтинг 8

Достоинства: Доставка продуктов прям на кухню

Недостатки: В последнее время очень выросли цены и появилась проблема с доставкой на дома

С интернет-магазином Утконос познакомилась ещё 3 года назад. В тот момент была зима, стояли жуткие морозы до -30 и я, с грудным ребёнком на руках, просто физически не могла выйти в магазин за продуктами.

Об Утконосе слышала давно, знаю его с начала открытия. И вот решила попробовать. Всё понравилось сразу. И такая практика вошла у меня в привычку. Самый большой минус утконоса - это несоблюдение времени доставки. Но для меня, неработающей мамочки это не проблема, со временем я знала, что чтобы получить мой заказ например в 14-15 часов, я должна была выбрать интервал доставки с 9 до 13. Мальчики курьеры очень вежливы и аккуратны. Всегда ставят пакеты туда, куда я скажу. Заранее звонят. Видя коляску у двери - в дверь стучат, боясь разбудить ребёнка. Очень удобно заказывать у них детское питание, соки, воды - все эти тяжести приносят прям в квартиру и не надо напрягаться.

Теперь о текущем Утконосе. Раньше была доставка 99 рублей, потом 150, сейчас 250 - на мой взгляд это уже существенно. Дальше о ценах. В самом начале моего знакомства с утконосом - цены у них были существенно ниже рыночных. Сейчас существенно дороже. Например, упаковка памперсов в Ашане стоит 580 руб, у них - 620. Это по одной позиции уже 40 руб + доставка. Сплошной проигрыш.

И теперь самое главное. Последнее время они закрывают активно все свои магазины, всё переводят на онлайн заказы и доставку на дом. Но при этом система не справляется. Я уже вторую неделю не могу сделать доставку на дом - все интервалы доставки заняты. Добавление промежутков они делают в 12-30 ночи. Я в это время уже сплю. Заказывать пытаюсь в 7-8 утра. Но уже всё занято!

Это очень расстраивает. Очень не хочется рвать отношения после стольких лет дружбы.

Таня сказал(а): 23.03.12 20:46

рейтинг 8 рейтинг 8

Услышав несколько лет назад о том, что на сайте какого-то "Утконоса" можно делать заказ на огромное количество вещей (продукты, напитки, детские принадлежности, бытовая химия и многое другое), я, естественно, заинтересовалась данным магазином.

Первым делом я посетила их сайт, посмотрела ассортимент, цены, ознакомилась с условиями доставки и... всё. Заказывать ничего не стала. Даже не знаю почему. Но когда новорожденный детишка связал меня по рукам и ногам, я активно стала пользоваться услугами различных магазинов. И вспомнила об Утконосе.

В основном, я заказываю там товары для ребёнка - памперсы, питание и т.д., ну, и себя не забываю, кидаю в корзину пару шампуней-бальзамов. Доставка там стоит 149 руб. утром-днём, и 49 руб. ночью (но на ночь лично у меня всегда нет интервалов для доставки).

Кстати, об этих интервалах. Я считаю, что сделано у них на сайте это не удобно. Дело в том, что когда ты навыбираешь товаров в корзину, жмешь пункт "доставка на дом". Тут начинается загрузка доступных интервалов (например, с 10 утра до часу дня, с часу дня до 4 дня и т.д.). И часто так случается, что доступных интервалов нет. Т.е. ты не можешь сделать заказ с доставкой на дом. (Я бы порекомендовала магазину "Утконос" позволить делать заказ на будущие даты - не на завтра, а на послезавтра или после-послезавтра). Мне, например, памперсы не кспеху, я могу пару дней подождать. А так приходится ловить эти самые интервалы, сидя на сайте. Неудобно.

Если курьер с заказом опаздывает к назначенному часу, он всегда позвонит, извинится за задержку и скажет, в какое время будет. Все мы люди, все мы человеки. Я никогда не бузю по этому поводу.

А вот заказ по накладной я всегда сверяю. Будь там хоть 40 позиций. Потому что заказываю детское питание тоже. Даже сроки проверяю. Курьеры меня никогда не торопят, а терпеливо ждут и даже помогают.

Цены. Немножко высоковаты. Я стараюсь всё брать по спец-предложениям (сейчас, например, там спец-предложение на подгузники "Памперс" - наша 4-ка 132 шт. стоит всего 1299 рублей. Даже с доставкой в 149 рублей получается адекватная цена за коробку "Памперсов")

Хороший интернет магазин. Рекомендую.