Купоны и скидки | Рекомендуем | Добавить магазин

Отзывы об интернет-магазине Philips (www.shop.philips.ru)

Перейти на сайт
Khovanskaya сказал(а): 09.12.13 17:19

рейтинг 10 рейтинг 10

Отличный магазин! Заказывала мобильник, (заказ № 100042684), менеджер перезвонил минуты через 3 (не думала что такое бывает), сказал что заказ на завтра, но я попросила на послезавтра. Нет проблем, в любое время. Курьер с утра отзвонился, договорились когда он подъедет. Ребята, всё вовремя. А еще курьер был в бахилах! Ну не прелесть? Все показал-рассказал, гарантию проштамповал, чеки-документы не забыл. Честное слово это лучший интернет-магазин из тех в которые я обращалась. Удачи и процветания!

telekom2000 сказал(а): 08.12.13 17:21

рейтинг 5 рейтинг 5

Мой супруг заказал 26 ноября увлажнитель воздуха и две бутылочки для новорожденных. Доставку обещали 28 ноября. Сегодня уже 8 декабря. Не получили. Возникает вопрос и даже не один - разве может столько посылка идти с Москвы в Санкт-Петербург и за что же отвечает тогда Philips? Ощущение, что им плевать - деньги получили, а вот когда вам доставят и в каком виде это уже проблема клиентов - с кем решать вопрос с транспортной компанией, которую же филипс и предоставляет и которые перед клиентами ни за что ответственность не несет или с филипс, который не считает нужным отслеживать получил ли клиент товар и доволен ли он?

Ответ магазина Philips

Уважаемый клиент, мы приносим извинения за недостойную работу нашего партнера-перевозчика. К счастью, такие случаи довольно редки. Возможно задержка связана с плохими погодными условиями на трассе Москва-Санкт-Петербург. Обычно в случае неоправданной задержки мы отправляем новую посылку через другую компанию чтобы не заставлять клиента ждать.

Очень жаль, что мы получили информцию от вас так поздно и не успеваем воспользоваться такой возможностью. По имеющейся информации из ТК доставка будет произведена завтра 11.12.12

Действительно, мы не отслеживаем доставку грузов всем покупателям через все ТК - нам не всегда доступны своевременные отчеты. Однако, в случае информации о любых проблемах с доставкой мы самостоятельно разбираемся с перевозчиком. Мы учтем ваши пожелания в развитии наших бизнес-процессов.

Мы направим в ваш адрес небольшой комплимент в качестве компенсации за ваши неудобства.

С уважением, Администрация фирменного интернет-магазина Philips.

Марго сказал(а): 08.05.13 17:08

рейтинг 9 рейтинг 9

Мы всегда заказываем в Филипс, конечно цены не низкие, это - дааааа, однако все что заказывали, а мы уже давно на цепи у Филипс, служит до сих пор, никаких проблем! Ну и с доставкой ни разу не подвели.

condemnation.84 сказал(а): 11.04.13 17:17

рейтинг 8 рейтинг 8

Магазин очень хороший, люблю PHILIPS априори, единственное замечание в том что из-за неразберихи в адресе э.п пришлось 4 раза звонить на горячую линию, о-о-о-очень просить прислать квитанцию, объяснять каждому менеджеру мою ситуацию... в общем, я переживала что мой товар "убежит" к другому покупателю, я его слишком долго ждала чтобы потерять. Оплатила, теперь жду!

Lana сказал(а): 18.03.13 17:13

рейтинг 10 рейтинг 10

Цены хоть и высокие, но мне всегда нравился этот магазин. Купила таки аппарат для подтяжки лиза, лазерное омоложение - мне очень нравится. Да и по мелочи, светильнички в детскую славные и служат долго. Короче девочки и мальчики, советую прям советую.